Transformação digital: o papel essencial da tecnologia

Você já ouviu falar em transformação digital? Esse termo tem ganhado a atenção de pessoas de todos os setores ao redor do mundo. Mas, o que é isso exatamente? A transformação digital não é um conceito para o futuro e sim algo pelo qual as empresas de hoje têm de dar o máximo de atenção para continuar operando. Por isso, é preciso entender exatamente o que significa essa transformação, qual o seu impacto na sociedade e como aplicá-la nos processos de negócio.Comecemos com uma definição interessante da K21: “Transformação digital é a redefinição dos produtos e serviços que uma empresa oferece para aproveitar plenamente as oportunidades geradas por tecnologias digitais em constante evolução, borrando as fronteiras entre os mundos físico e virtual e mudando como a empresa se conecta com seus usuários e como cria valor para eles, entregando o que eles precisam, quando precisam.” Simplificando, temos: “Transformação digital é um processo no qual as empresas fazem uso da tecnologia para melhorar o desempenho, aumentar o alcance e garantir resultados melhores.” É uma mudança estrutural na forma de pensar das organizações, dando um papel essencial para a tecnologia. Trata, então, de uma mudança radical na estrutura das organizações, na qual a tecnologia passa a ter um papel estratégico central, e não apenas uma presença superficial. Isso leva tempo e consome recursos, mas não são somente as grandes organizações que podem implantar programas de transformação digital, até porque não se resume a quem tem mais dinheiro. Antes, é preciso entender o processo todo que leva a essa mudança e trabalhar de forma colaborativa para alcançá-la. Isso, por si só, torna a transformação digital um desafio muito mais de gestão do que apenas de marketing ou tecnologia.

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